قم بالتحكم في الضغط بداخلك
إنني أرجو أن لا تكون من ضمن الأشخاص الذين يعلمون أنفسهم الانسحاب عند وجود ضغط كطريقة للهروب من الموقف الصعب. لكن حتى إذا كنت كذلك، فظل متسق الأعصاب. إليك ثلاثة توجيهات سريعة ويمكن أن تتبعها للتحكم في الموقف:
- ضع هذا الضغط على الورق، وقم بوصف الضغط الذي تشعر به. قم بكتابة جملة واحدة على الأقل تصف بها كل سبب عن ذلك. فكر في علاج لكل سيب وقم بتدوينه باختصار. فعلى سبيل المثال، إذا كانت تسليمات البضائع قد تأخرت في الوصول، فيمكن أن يكون علاجك هو أن تطلب شحا مبكرا. قم بلصق شريط عليه هذه الملحوظات على قمة مكتبك أو محطة العمل. وقم بوضع إشارة للنظر إليهم كل يوم ففي الأزمة القادمة، إنك ستعرف بالضبط كيف تتحكم في أعصابك.
- قم بإيجاد الناصح المخلص. مجرد أن تتحدث مع شخص ما عن التوترات يمكن أن يعمل هذا على تخفيفها. قم بالبحث عن شخص ذي خبرة كبيرة يعرف كل شروط هذا المجال. ثم اطلب منهم أن يخبروك كيف سيتعاملون مع التوتر إذا كانوا بمكانتك.
- قم بفحص الخطة التي قمت بها. قم بتوضيح، بعد انتهاء الأزمة القادمة مباشرة، الشيء الصحيح الذي قمت به وما الذي كان يمكن أن تقوم به بشكل أفضل. فإنك يمكن أن تحتاج لبعض التغييرات الطفيفة في العلاج الذي وضعته.
التعامل مع التوتر عندما تجده في الآخرين
إليك خطوتين يمكن اتباعهما للتحكم في موقف متوتر وأن تجعل الآخرين منتجين بقدر المستطاع:
- تحدث الحقيقة. أن تصف في حوار، السلوك الذي تلاحظه، ولماذا تعتقد أنه لا بد وأن يتم مع ضغط العمل، وكيف تتعامل مع ذلك بشكل أفضل، وأهمية إسهامهم في وحدة العمل.
- راقب الموقف المتوتر القادم. لا تندفع في مساعدة للفرد بدلا من ذلك، امنحه الفرصة لكي يهدأ. وبعد ذلك تحدث مع الشخص. ما الذي حدث بطريقة صحيحة، وما الذي يحتاج إلى مجهود أكبر؟ إذا رأيت تحسنا بمرور الوقت، فقم بتهنئة الشخص الآخر.
لذا اجعل مهمة اليوم
عمل اليوم هو القيام بأي شيء تستطيع أن تقوم به للتعامل مع الموقف المتوتر القادم بالطريقة التي تبني قوتك الشخصية في العمل.
- تحديد جميع ضغوط العمل التي قد حدثت في الأسبوع الماضي على سبيل المثال، المواعيد النهائية المستحيلة، أحداث مفاجئة، مواجهة الحصص، إلى آخره.
- قم بتوضيح لكل ضغط خطوتين يمكن أن تأخذهما لتدبر الموقف بشكل أفضل.
- عاهد نفسك على أن تضع هذه الحلول موضع التنفيذ يوميا، بداية من اليوم.
تحويل التوتر إلى فرصة
يعتبر وجود مشكلة ضغط العمل أفضل من عدم وجودها. يمكن أن تكون النقطة التي تلاحظ عندها أن ضغوط وإجهادات عملك التي تصل إليك هي الفرصة لا تعوض.
حيث إنها تقدم لك سبباً لفحص الشيء الصحيح الذي تقوم به، والشيء الأفضل الذي كنت ستقوم به، وتمهد الطريق للتحسن.
لا تخلو وظيفة تماما من التوتر. فقد وضح لك هذا الفصل.
إن إجهادات ومشقات الاحتكاك اليومي يمكن إذا استخدمت بشكل بناء، أن تؤدي بك لتصبح مؤدياً أفضل وأهدأ يمكن للآخرين الاعتماد عليه بأمان أثناء الأزمة.
