استخدام المشكلات التي تحدث في الحياة اليومية كوسيلة لبناء قوتك الشخصية وتحسين نوعية علاقتك الاجتماعية، والأسرية، والعملية.

كيف تتعامل بشكل أفضل مع المواقف السيئة:

انتهى الموقف بك بسوء تفاهم للأشياء عند مواجهة موقف سي مع صاحب العمل، أو زميل، أو حبيب. هل لديك مشكلة مع مجموعة العمل في استمرار التركيز على أولوياتك أو إثارة غضبك عندما تسوء الأمور؟ إننا نحاول أن نستفيد بأحسن الأشياء من المواقف السيئة التي لا تستجيب فيها المشكلات إلى حلول سهلة وسريعة.

ولكن بدلاً من المساعدة في حل الأمور، فإننا غالباً ما تزيد الأمور سوءاً.

إن كنت على وشك أن تطور من شخصيتك القيادية، فعليك أن تكون قادراً على تحويل المواقف السيئة إلى مواقف أفضل.

سواء كان الموقف مع الأشخاص الذين تعمل معهم أو لديهم، أو مع أسرتك أو مع جيرانك. عندما تعرف كيف تحدد الأسباب والحلول للمسائل الصعبة، فإنك تحقق أكثر مما كانت الأمور عليه من قبل، حيث إنك تستخدم بالفعل المشكلة لتطويرها إلى موقف أفضل. فمهمتك اليوم هي حل على الأقل موقف سني بطريقة تجعلك تشعر أنك أكثر قوة.

كيف تخرج من المشكلة وأنت فائز

إنه اعتقاد خاطئ أن تقول إن الأمور السيئة تحدث للأفراد الصالحين. فإنها تحدث أيضا للأفراد الأفضل، الأفراد الذين تعجب بهم وتقتدي بهم، الاختلاف في الحالتين هو أن الأفراد الأفضل لديهم البراعة في حل المشكلة بشكل أفضل وأن يخرجوا بمكاسب منها. ليس لأنهم يقومون بحل المشكلة بالحيلة أو تحويل اللوم على غيرهم. فالعكس تماماً الذي يحدث، حيث إنهم يتعاملون مع المشكلات بشكل فعال في سير الأحداث اليومية وفي الموقف عندما تكون أقوى.

يقول جاك أوكسنارد، مشرف بالتوزيع والتعبئة بالبا أو بتكساس، يعتبر هذا أحسن أسبوع في حياتي، حيث قمت ببعض التغييرات الكبيرة ولم يشك أحد منها منذ شهر أتى مديري الجديد إلى القسم الخاص بي للقيام بشيء ما بخصوص جودة الإنتاج وكانت الوحدة الخاصة بي مفرغة بغية التنظيف.

إنهم قاموا باستدعائي للمشاركة لأن المدير السابق كان شخصاً لا يحتمل. إنني أعتقد أنه يقوم بإسقاط عيوبه على المستخدمين لدهه، فحاولت أن أجعلهم يحسنون الإنتاج، ولكن قاموا باستخراج دستة أسباب من أجل المراوغة.

حسناً، لا حاجة للقيام بأكثر من ذلك. يبدو وأنهم لا يهتمون فقررت أخيراً أن أقوم ببعض التغييرات، وقد أثبت ألمان سبنس نفس الاهتمام الكبير الذي أريده بالرغم من أنه لم يكن يعمل لدي الشركة غير منذ 18 شهراً فقط، لكن قبل أن أقوم بترقيته، فإنني أحاول أن أرى كيف يؤثر هذا على باقي الأفراد وخاصة الأفراد الذين لهم فترة طويلة معنا.

لا أستطيع أن أستدعيهم وأصدر القانون لأنهم سيقبلون ذلك بشكل سيئ أو لا أستطيع أن أخبرهم أنني أريد أن أشغل مركزاً ما، وهذا ما أريد أن أراه قبل أن أقوم بذلك.

فأي شخص أراد أن يخمن لهذا فإنه يعرف ما الذي كان متوقها. إذا كان إلمان هو أحسن فرد مناسب لهذا، من يمكن أن يكون لديه شكوى؟ ولم يشك أحد.

ثلاث طرق لأن تجعل الموقف السيئ موقفاً أفضل

إليك هنا الثلاثة مبادئ التي استخدمها جاك للاستفادة من الموقف الصعب بأفضل شكل:

1. فكر في النتائج المحتملة للأمور بشكل جيد.
2. لقد حدد الأمور التي كانت سببا للمشكلة.
3. لم يقم بأي تصرف إلى أن فحص جميع اختباراته

عليك استخدام هذه المبادئ عندما لا تقوم أو أن يقوم الأفراد بأداء العمل، عند تكاسل أفراد أو جماعة في الأداء، عندما لا يتم تقبل قيادتك بالشكل الذي تريده في البيت أو العمل، عندما لا يكن لك نظيرك الاحترام، عندما لا يتوافق معك المدير

والشيء المذهل هنا هو كلما قمت بممارسة هذه الطرق المختبرة واجهت مواقف سيئة أقل والتي من المحتمل أن تقابلها في المستقبل.