في لغة جسد عيناك تتكلمان، فلتصغٍ إلى حديثهما :

هناك عيون خادعة وعيون خرزية، وعيون حاسدة، وعيون تبكي وتغمز وتنظر بغضب وتندب.

هل لإشارات العيون أهمية بالغة؟

هكذا كان يعتقد البليونير أريستوتك أوناسيس، صاحب السفن الضخمة، فقد كان يرتدي نظارة سوداء عند التفاوض على صفقات العمل حتى لا تكشف عيناه عما يدور بعقله.

إن المدة التي تتلاقي فيها أعيننا بأعين الآخرين عند الحديث تجدد – نون إدراك منا - قدر الشعور بالراحة في المحادثة.

• تلتقي أعيننا مع أعين الكاذبين ومن يحجبون المعلومات لأقل من ۳۰٪ من وقت المحادثة.
• عندما ينظر شخص إلى عينيك لأكثر من ثلثي الوقت، فإما أنه يصدر إليك تهديداً غير منطوق وإما أنه معجب بك.
• الأشخاص الذين يلقون برؤوسهم إلى الخلف وأنوفهم شامخة يعبرون عن ازدرائهم لك.

اهتم بالسيطرة على الجانب غير الصوتي من المحادثة وسيكون الجانب الصوتي على ما يرام

إن تركيز البصر هو العامل المجدد لمدى سيطرتك على المحادثة إذا كنت ترغب في إثارة شعور بالود فينبغي أن تتلاقى عيناك مع عيني الطرف الأخر النسبة .6% إلى 70٪ من وقت المحادثة.

كيف يكون لموضع النظر دور فعَّال في زيادة راتبك

إن الأشخاص الذين يمارسون نشاطا محدداً، كرجال الأعمال والعمال والمحامين والبائعين والمشترين والرؤساء والمسئولين عن فرض القوانين، والعاطلين في مجال الصناعة يحصلون على نتائج أفضل عندما لا يخفضون أبصارهم المستوى أدنى من عيني الطرف الآخر. تخيل تركيز النظر كمثلث تصل أضلاعه بين عيني الشخص ونقطة تقع أعلى قصبة الأنف مباشرة إن تركيز النظر بتلك الكيفية له تأثير فعال عند طلب زيادة الراتب على وجه الخصوص.

كيف تنهي محاولة التحرش قبل أن تبدأ

عندما يتحول تركيز بصرك إلى المثلث الذي يصل بين عيني الشخص وفمه فأنت بذلك تشجع على إثارة مناخ اجتماعي يتعارض مع المناخ اللازم لإنجاز العمل. إذا صدر هذا من رؤساء العمل عند الحديث إلى مرؤوسيهم من الجنس الآخر فذلك يندرج تحت الإشارات الأولى لاحتمال التحرش، أسرع طريقة لوضع حد المحاولة التحرش هي ألا تكون طرقاً مساهماً فيها وذلك بالنظر على الفور في مستوى المثلث الذي يقع بين العينين والنقطة الواقعة أعلى قصبة الأنف مباشرة وتثبيت النظر في هذا المستوى.

ما الذي تقوله النظرات الجانبية

يمكن أن ينخفض تركيز البصر في المواقف الحميمة إلى ما بين العينين والصدر.

هناك مناطق يمكن تركيز البصر فيها دون حرج، هذه الأماكن هي في كل الثقافات ما فوق الرقبة وما أسفل الركبتين. لاحظ أنه من المقبول أن يحدق أصحاب المراكز العليا في مرؤوسيهم وليس العكس.

للنظرات الجانبية معانٍ متعددة، إذا كانت مصحوبة بتقطيب الجبين فهي تشير إلى أن صاحبها يساوره الشك أو أن لديه بعض الانتقادات، أما إذا صاحبتها ابتسامة فهي تعبر إما عن رغبة صاحبها في شيء من اللهو أو انجذابه إلى الشخص الآخر، أو كليهما ما.

اعرف أين يقع بصرك ولكم من الوقت

يعكس الرمش ببطء - غلق العين لثانيه في المرة الواحدة - الشعور بالملل وعدم الاهتمام بالحديث وقد يعكس موقفاً متعالياً. أما الرمش بسرعة فيعكس الشك في صدق الشخص الآخر أو التعارض معه بوضوح.

إن للميراث الثقافي والوضع الصناعي دور كبير في تحديد الصواب فيما يتعلق بموضع النظر ومدته. فعلى سبيل المثال، يربي الأمريكيون ذوو الأصل الأفريقي والأسبانيون منذ الصغر على تجنب تركيز النظر في أعين الكبار، بينما تشجع الطبقة المتوسطة من البيض على ذلك. فيما يلي مثال مختصر على ما يمكن حدوثه عند تصادم الحضارات في مجال العمل:

عقد خلال هذا العام اختبار للمتقدمين للعمل لثلاث مرات وكانت تلك الفتاة تأتي في كل مرة من المرات الثلاث فإن رئيسي يتهمني بالعنصرية والتعصب -رغم أن هذا غير صحيح وأني أرفض أن أقوم بتزكيتها رغم أن لديها المؤهلات الكافية المجرد أنها سوداء.

جاء هذا على لسان إيلي ألكسندر، رئيسة إدارة د. جاري في إنديانا، والتي أضافت قائلة «كان هناك للتقسيم جانبان، جانب يتعلق بالأداء، حصلت فيه على تقدير موجب (أ)، وجانب يتعلق بالثقة، حصلت فيه على تقدير سالب (د)، فلقد كانت عديمة الثقة في نفسها، فعند كل سؤال أطرحه عليها كانت تتجنب النظر إلى عيني عند الإجابة».