اختبار ذاتي: كيف يمكن أن تكون الشخص الذي تحلم به

الهدف من هذا التمرين أن أوضح لك كم هو سهل أن تقوم باستخدام العناصر الإيجابية التي تكتشفها في نفسك لتزيد من قيمتك وأهميتك لدى الآخرين.

ولكي تستمر في هذا التمرين يجب أن يكون لديك قائمة بأكبر خمس نقاط قوة لديك. وعندما تكون لديك هذه القائمة أريدك أن تقرأ المواقف العشر التي سأذكرها بعد ذلك.

وفي كل موقف من المواقف تخيل نفسك في المقابلة ومع نهاية كل سيناريو سوف أطلب منك أن تحدد أمرين: الأول ما هي حاجة الشخص الآخر كما تراها أنت. والثاني كيف يمكن أن تربط بين واحدة أو أكثر من نقاط القوة لديك وبين هذه الحاجة. وإليك هذا المثال السريع يشرح ما أريده

دعيت لإجراء مقابلة شخصية مع المهندس المعماري كلينتون وجنر الذي تظهر أعماله الرائدة بشكل دائم في الصحف القومية والتليفزيون. وكان وجنر يريد تعيين مدير مكتبه. وعندما دخلت مكتبه أخذ ينقب ويفتش في الحاجيات الموجودة على المكتب ثم أردف قائلاً؟ «بإمكاني أن أتذكر تفاصيل المباني التي صممتها منذ عشرين سنة ولكنني لا يمكنني تذكر المكان الذي وضعت فيه مفاتيحي».

ومن خلال المقابلة انتهيت إلى أنه بالرغم من حجم الإبداع الذي يتمتع به كلقب إلا أنه كالبالونة المليئة بالهليوم والتي بحاجة إلى أن تشد بخيط حتى لا تطير بعيداً. ولا بد أن تكون أنت هذا الخيط بالنسبة لكليف.

قم باختيار نقاط القوة التي تتمتع بها وحاول أن تربطها بحاجة كليف إلى دعم عملي وجاد وذلك خلال المقابلة - ويمكن أن تظهر له:

1. الصبر (لكم أشعر براحة أن أنتهي من مشروع يستغرق إنجازه عامين).
2. الاهتمام بالتعامل (هل هذه هي مفاتيحك؟).
3. القدرة على الاعتناء بالآخرين - نشاطات المساعدة والإسعاف والرعاية (أعتقد أنك لن تقابل من هو مثلي في كتابة تقارير سير العمل المكتب).

وأثناء قيامك بالتمرين تذكر أنه ليس هناك إجابات صحيحة وأخرى خاطئة وأنه ليس هناك إطار زمني معين وكل ما عليك هو أن تقرأ كل مقالة وتحدد في عقلك الحاجة التي ستعتمد عليها وكيف يمكنك ربط إحدى نقاط القوة لديك بهذه الحاجة. وهذا هو كل ما في الأمر. وسوف نناقش الآثار المترتبة على إجاباتك عندما تنتهي من قراءة التمرين

1. في إحدى حفلات الزفاف في العائلة شاهدت فتاة رائعة تدعى جون برجولد وهي فتاة ذات طول فارع وقوام رشيق وشعر فضي تنظر إلى الجميع نظرات ترحاب ومودة. وأنت تشعر بتردد في مبادرة مثل هذه الفتاة الجميلة بالحوار ولكن الفكرة اختمرت في ذهنك. وبينما أنت تقترب منها لتبدأ معها حواراً تناهى إلى مسامعك حديثها إلى شخص بجوارها وهي تقول «أعتقد أن الخطأ في المحاولة والتجربة أفضل من التزام المرء بروتين معين».

1. حدد الحاجة الأساسية التي ظهرت من خلال كلام جون.
2. اربط بين واحدة أو أكثر من إيجابياتك بالحاجة التي لاحظتها في جون.

1. في إحدى ندوات التدريب التي تضم عاملين من المناصب المختلفة جاء جلسوك بجوار هارفي فورست مان. وقد بدا لك هذا الشخص من النوعية التي تحب أن تعرفها. وجدت أن تسأل قائد الندوة السيد فورست مان ماذا سيفعل عندما يتقرب من الآخرين وهل سيفصل الموضوعية أو الذاتية؟ فأجاب أعتقد أن الموضوعية دائماً تكون أفضل فهي تعطي الجميع فرصاً متساوية.

1. جدد الحاجة الأساسية التي ظهرت من كلام هارفي.
2. اربط بين واحدة أو أكثر من نقاط القوة فيك بالحاجة الأساسية التي لاحظتها فيه.

1. في اجتماع لمجلس إدارة دوري البيسبول للأطفال جاء جلوسك بجوار إحدى الأمهات وقد أثار هذه الأم إلى حد كبير السياسية القاسية التي انتهجها بعض الخبراء في اللعبة - الانضباط والتدريب والتمرين وسمعت هذه السيدة تهمس إلى جارك قائلة «الأطفال دائماً ما يخطئون = وأعتقد أن من الخطأ أن تتعامل مع أطفال لم يتجاوزوا التاسعة بهذا القدر من النقد».
   •  حدد الحاجة الأساسية التي ظهرت من خلال كلام الأم.
   •  اربط بين واحدة أو أكثر من نقاط القوة فيك والحاجة الأساسية التي لاحظتها فيها.
2. بعد أن استغرق الأمر أربعة أشهر للحصول على موعد مع المشتري مينارد میللر. وافتتح میللر الاجتماع قائلاً «لقد أخطأ الموظف الذي اتصل بي آخر مرة، حيث إنه لم يخبرني أن هناك مشكلة، وأنا لا أحب المشاكل ولا المفاجآت.

أ - جليد الحاجة الأساسية التي ظهرت من خلال كلام میللر

ب - اربط بين واحدة أو أكثر من نقاط القوة لديك والحاجة الأساسية التي لاحظتها فيه.

1. بينما أنت واقف أمام خزينة أحد المحلات منتظراً دورك في الدفع لاحظت أن السيدة التي تقف أمامك مباشرة تنظر في عربة التسوق التي معك وكانت هذه العربة مليئة بأكياس البطاطس والمكرونة والمياه المعدنية، أما عربتها هي فكانت مليئة بالأطعمة المحفوظة والمشروبات المهدرجة الخالية من الكحول المستخدمة في الأنظمة الغذائية الخاصة وبعد ذلك صاحب هذه السيدة في دهشة «يا إلهي يبدو أن ذوقي يختلف عنك تماماً. أتمنى أنني لم أكن متهورة في الشراء».
   • حدد الحاجة الأساسية التي ظهرت من كلام هذه السيدة.
   •  اربط بين واحدة أو أكثر من نقاط القوة لديك والحاجة الأساسية التي لاحظتها فيها.
2. إنه اليوم الأول لك في العمل ويقوم أحد الزملاء الذي تعرفه لأول مرة باطلاعك على العمل ثم قال لك تعال هنا فالإدارة لا تهتم بالوقت بقدر ما تهتم بالنتائج».
   • حدد الحاجة الأساسية التي ظهرت من خلال كلام الزميل.
   •  اربط بين واحدة أو أكثر من نقاط القوة لديك والحاجة الأساسية التي لاحظتها فيه.
3. بينما أنت تقود سيارتك في طريق العودة وإذا بك تجد مقطورة كبيرة أمامك تسير بسرعة تكفي لقطع بعض الأميال ولكنها تبعث على الملل الشديد ثم توقف سائق المقطورة في إحدى محطات الاستراحة وتبعته أنت. وبمجرد أن انتهيت من عشاءك ودفعت الفاتورة سمعت هذا السائق يقول «إنني لم أرَّ مراقبة رادار بهذا الشكل طول عملي على هذا الطريق على مدى ۲۱ عاماً وهذا ليس عدلاً - فأنا لست لصاً وكل ما أريده هو أن أسعى لرزقي»
   • حدد الحاجة الأساسية التي ظهرت من خلال كلام السائق.
   •  اربط بين واحدة أو أكثر من نقاط القوة لديك والحاجة الأساسية التي لاحظتها فيه.
4. طلب منك أن تشرف على اجتماع لإحدى لجان التوجيه، وفي الاجتماع أخذ رئيس اللجنة يشرح الوافدين الجدد قائلاً «إننا نحاول أن تكون قرارتنا قائمة على الاجتماع ولذلك فنحن نقوم بعملية التصويت مرتين. الأولى يتم من خلالها تحديد الموقف الذي سنتخذه والثانية لإعطاء الفرصة لكل شخص لأن ينضم للأغلبية»..
   • حدد الحاجة الأساسية التي ظهرت من خلال كلام رئيس اللجنة.
   •  اربط بين واحدة أو أكثر من نقاط القوة لديك والحاجة الأساسية التي لاحظتها في كلام رئيس اللجنة.
5. الكافتيريا مزدحمة على غير العادة. وليس هناك كرسي واحد خالٍ على مائدة صغيرة في أحد أركان الكافتيريا ثم طلبت من الذي يشغل المنضدة عما إذا كان بإمكانك الجلوس فأجابك قائلاً «بالطبع، لكم أحب المفاجآت».
   • حدد الحاجة الأساسية التي ظهرت من كلام الشخص الذي يشغل المائدة.
   •  اربط بين واحدة أو أكثر من نقاط القوة لديك والحاجة الأساسية التي لاحظتها في كلام رئيس اللجنة.
6. تم تقويض أحد الموظفين بالعلاقات العامة لتحرير مقالتك التي ستنشر في الرسالة الإخبارية الخاصة بالشركة وقال لك هذا الموظف «سيسعدني كثيراً إذا استطعت أن تعطي القارئ قليلاً من الحقائق ومزيداً من الأمثلة عن التطبيق العملي للأفكار.
   • حدد الحاجة الأساسية التي ظهرت من خلال كلام موظف العلاقات العامة.
   • اربط بين واحدة أو أكثر من نقاط القوة لديك والحاجة الأساسية التي لاحظتها.

ماهي مدلولات إجاباتك

ليس الهدف من هذا التدريب أن تعرف كم عدد الإجابات الصحيحة التي تتوصل إليها وذلك لأنه ليس هناك إجابات صحيحة أو خاطئة. وإنما هدفنا أن نوضح لك أنه أياً كان الأشخاص الذين تقابلهم يومياً. فإن إقناعهم بقيمتك أمر سهل مثله تماماً مثل إقناع نفسك بأنك مهم، وذلك عندما تفكر في نفسك بشكل يفهمه الآخرون ويتفاعلون معه.

ولكي تستفيد أكثر من هذا التمرين، أول اهتماماً خاصاً لمن تقابلهم بشكل يومي سواء كانوا غرباء أم أصدقاء. وحاول أن تفكر كيف يمكن لشيء فيك أن يرضي شيئاً فيهم. وبمرور الوقت سوف تجد أن عملية تحديد احتياجات الناس والتفاعل معها بشكل مناسب أصبحت تتم بشكل آلي وهذا هو السر في زيادة قيمتك وأهميتك أدى الآخرين وبشكل ثابت.