نحن جميعًا نمتلك القدرة على التحدث وفهم جميع الأصوات، ولكن، بفطرتنا، هناك دومًا صوت يكون من السهل التحدث به وفهمه، ونحن نطلق على هذا الصوت اسم الصوت الأساسي. هناك أصوات أخرى نستوعبها بسهولة ونلاحظها على الفور في أسلوب تواصلنا مع الآخرين.
ولكن، عادة ما يكون هناك صوت أو صوتان أصعب بكثير بالنسبة لنا فيما يتعلق بتقييمهما والتواصل بهما.
إن معرفة نظام أصواتك أمر على جانب كبير من الأهمية، وسنقضي الوقت فيما بعد في تقييم وفهم كيفية تحسين صوتنا واستخدامه، وكذلك أصوات الآخرين.
كتاب الأصوات الخمسة هو كتاب الشفرات الذي يفك شفرات الرسائل التي تصلنا من الآخرين.
ومن دون معرفة للشفرة الصحيحة، لن تتمكن من فهم مغزى الرسالة الأصلية. يتعلق نظامنا الافتراضي بترجمة جميع أنواع التواصل عبر شفرتنا الخاصة (أو صوتنا الأساسي)، والتي تكون خاطئة في كثير من الأحيان. وبالمثل، عندما نتحدث، نفترض أن الجميع يمتلكون كتاب الشفرات نفسه الذي نمتلكه ويمكنهم ترجمة ما نحاول توصيله إليهم.
وبالتالي، يصبح هذا الكتاب كتاب شفرات مشتركا يمكننا من تفسير وفهم ما يحاول الآخرون قوله، بالإضافة إلى فهم أنفسنا.
تنبع أغلب المآسي والصراعات من سوء الفهم أو عدم القدرة على التواصل. و عندما يتمكن مجموعة من الناس، سواء في المنزل أو في العمل، من ترويض قوة الأصوات الخمسة، سيقل التوتر والدراما والإحباط.
يعتبر أسلوب الأصوات الخمسة لغة قيادية عامة من شأنها أن تزيد تناغم الفريق وتواؤمه، بمعنى أن يتمكن الجميع من الاسترخاء والعمل بطاقته القصوى. ويمكنك أن تتعرف على مسار العملية في القصة التالية من ماني جوزيف ، وهومدير تنفيذي لإحدى شركات الرعاية الصحية في إسكتلندا:
جاءت التجربة الملهمة بالنسبة لي من تقبل نفسي كما هي والفطرة التي ولدت عليها - أي قضاء الوقت في محاولة التعرف على نفسي حتى أتمكن من البدء بقيادتها، وقيادة الآخرين، وقيادة مؤسستي. وأظهر لي أسلوب الأصوات الخمسة الأنماط والنزعات في سلوكياتي السابقة، الأمر الذي سهل على قضاء الوقت للتخطيط للقرارات المستقبلية، ولفهم الأمور التي ستجعلني أتميّز، ولتحديد الأصوات التي أستجيب لها بصورة أفضل وتلك التي أواجه صعوبة في الاستجابة لها. وقد منحني تحديد صوتي الأساسي كمتواصل،
مع تأثير قوي لصوتي الرائد/المبدع - منحني الدافع والثقة لأن أكون على طبيعتي والعمل من أجل أن أفهم إسهامات أصوات الرعاة والأوصياء على الوجه الأكمل.
لقد أصبحت أقود فريقي بثقة مُتجددة وأصبحت أوضاع الفريق أفضل بكثير لمواجهة التحديات التي تعترض طريقي.
هذا ما نعتقد أنه سيحدث معك، فمع تركيزنا الرئيسي عليك وعلى رحلتك القيادية الشخصية، ثم رحلة الآخرين في حياتك، أصبح من الضروري بالنسبة لك أن تبدأ بتوقع ما ستبدو عليه أصوات الآخرين.
لن يمكننا أن نعطي ما لا نملك، لذا دعونا نلتزم بمعرفة أصواتنا وأنفسنا أولاً. وبمجرد أن نفعل ذلك، سيمكننا بكل ثقة وكفاءة أن نساعد الآخرين على اكتشاف أصواتهم الخاصة، ومن ثم سينفتح أمامنا عالم كامل من الفرص.
إليكم مثالاً آخر للتجارب المغيرة للحياة التي من الممكن أن تمر بها: وهو عبارة عن قصة واحدة من القادة العمليين في رومانيا طبقت أسلوب الأصوات الخمسة على شركة تكنولوجيا المعلومات التي تعمل بها. تقول مارينا أولينويك :
على أن أقر بأنه في المرة الأولى التي تعاملت فيها مع الأصوات الخمسة، كنت متشككة، هل سيكون هذا قالبًا جديدا أحصر نفسي في داخله؟ ولكن، ورغم قسوة بعض أساليب التعليم، تعلمت أن أقدر أولئك الذين يحيطون بي بطريقة جديدة تمامًا. وكانت لحظتي الفارقة عندما اكتشفت أن نزعتي لطرح الأسئلة المهمة لم تكن مقدرة دومًا.
وبدأت العمل على تحسين قدرتي على سماع الآخرين، وتعلم استنباط مشاعر الناس الحقيقية. لقد تأثرت ديناميكياً العلاقة بين أعضاء فريقنا كثيرا بأسلوب الأصوات الخمسة، فقد أصبحت أحاول الآن أن أوصل رسالة الحماسة والتعاطف، التي اكتشفت أن زملائي جميعا يحبونها! قد يبدو هذا الأمر مألوفًا لمن كان صوت المتواصل هو صوته الأساسي، أما بالنسبة لصوتي الأساسي، الوصي، فكان الأمر بمثابة اكتشاف كبير.
يعد أسلوب الأصوات الخمسة الشفرة التي تفتح المجال أمام القدرة على الدخول في حوارات صادقة وعلاقات أكثر عمقاً ومصداقية عبر فهم صوتك الخاص أولاً. كما أنه سيؤثر على فريق عملك وأسرتك وأصدقائك كما أثر بك أنت في البداية.
يقدم أسلوب الأصوات الخمسة ميزة تنافسية كبيرة للقادة القادرين على ترويض قوته، بصرف النظر عن مدى جودة استراتيجيتك، أو مدى كفاءة أعضاء فريقك، والذين إن لم يتمكنوا من فهم أصوات بعضهم، أو ما يمكنهم تحقيقه عندما يكونون في أفضل حالاتهم، فعادة ما سيكون هناك سوء تفاهم وتنافس وعدائية مستترة. إن نظام الأصوات الخمسة هو الشفرة التي ستفتح المجال أمام القدرة الكاملة لأسرتك وفريق عملك، وستصبح قادرًا على بدء حوارات صادقة، وبالتالي بناء علاقات أكثر عمقًا وأكثر صدقاً. بصرف النظر عن الوضع الحالي لفريق عملك، ستساعدك الأصوات الخمسة على تحسينه؛ فمن شأن معرفة صوتك الخاص وكيفية التواصل باستخدامه والارتباط مع جميع الأصوات الأخرى أن ينقل قدرتك على التأثير إلى مستوى أعلى، دعونا نبدأ الآن بفهم كيفية عمل الأصوات الخمسة.
