تحتوي الفصول العشرة التالية على تسع سمات تشكل المقومات الذهنية الفعالة التي تحتاج إليها لتحقق النجاح في مجال المبيعات اليوم. والفصل العاشر، الاخير، في هذا القسم من الكتاب بعنوان إحداث التأثير هو مسك الختام، فإحداث التأثير هو ما ستحصل عليه نتيجة عملك على تلك العناصر التسعة.

دعني أخبرك بسبب أهمية هذا الأمر، ولماذا هذه العناصر تأتي قبل مجموعة المهارات؟

ما زال الناس يشترون من الأشخاص الذين يعرفونهم، ويحبونهم، ويثقون بهم، فـ من تكون أهم من ما ، والخطر الأكبر الذي تواجهه كمندوب مبيعات هو أن تملك مجموعة المهارات اللازمة، لكنك لا تملك سمات الشخصية الضرورية، لكي تخلق علاقات ناجحة تدوم مدى الحياة.

وتزداد احتمالية فشلك في مجال المبيعات بسبب نقص الانضباط، أو سوء التصرف، أو عدم الرغبة في الأخذ بزمام المبادرة، أو نقص الإصرار والعزيمة، أو الفشل في استخدام مهاراتك وإمكاناتك وسعة حيلتك، وسوف نعمل على ألا

يحدث هذا.

فهذه الفصول العشرة سوف تنطلق بك في رحلة تدوم مدى الحياة، ويمكن أن تستمر في تنمية وتطوير هذه السمات بقية حياتك، ولا يزال المجال مفتوحاً أمامك للتحسن، ولكن لن يطول الوقت، حتى تبدأ في رؤية النتائج الناتجة عن تحسين السمات التسع التي تشكل المقومات الذهنية اللازمة لتحقيق النجاح في عالم المبيعات.