العمل مسألة علاقات

أنا الآن على متن الطائرة في مدينة فرانكفورت بينما أكتب هذا الفصل. كنت قد قضيت الأمس في مقابلة الناشرين الذين تولوا توزيع سلسلة "الراهب الذي باع سيارته الفيراري" في كل أنحاء العالم. في كل خريف، تعود فرانكفورت إلى الحياة؛ حيث يصلها حوالي 200.000 ناشر لحضور أكبر معرض للكتاب في العالم. أما بالنسبة لي، فاليوم هو الأخير في جولة استمرت عشرين يوماً قضيتها في إلقاء المحاضرات وزيارة معارض الكتب، وطفت فيها عبر أنحاء الهند (وهي من البلاد المفضلة لدي للزيارة) ثم اتجهت إلى إسطنبول (وهي مكان جميل) وأخيراً إلى هذه المدينة الصغيرة بألمانيا. تعلمت الكثير في الأسابيع الثلاثة الماضية. قابلت الكثير من الأشخاص المتعين الذين غمروني بعطفهم. تأثرت جداً من هذا العدد الكبير من الناس الذين يحاولون تغيير حياتهم والوصول إلى الحياة التي يتمنونها لأنفسهم. وربما كان الأهم من ذلك كله أنني تذكرت أن لا شيء أكثر أهمية من تكوين العلاقات.

كم من السهل نسيان أن العمل والحياة ليس في النهاية إلا مسألة تكوين علاقات وروابط إنسانية مع الآخرين. ففي خلال هذه الجولة، تضاحكت مع قرائي وأنا أوقع لهم على كتبي. أكلت الطعام مع العملاء الذين نقدم من أجلهم أعمالا في مجال تطوير القيادة. تناولت القهوة مع الناشرين. تعرفت على أشخاص من مجتمعات مختلفة ممن عملوا بنصائحي ووثقوا بأفكاري، وهم أيضاً عرفوني.

فكرة مهمة: يرغب الناس في معرفة أنك شخص حقيقي. أنك شخص مهذب وعطوف وجدير بالثقة. يرغبون في الشعور بك، والإحساس بك، والنظر في عينيك ليروا معدنك الحقيقي. يرغبون في معرفة شغفك تجاه ما تدافع عنه أياً كان. وعندما يستشعرون أن ظاهرك كباطنك، سوف يفتحون لك أيديهم وقلوبهم. عندما يرون أنك تضع مصلحتهم نصب عينيك، سوف يثقون بك، ويضعون مصلحتك أنت نصب أعينهم. عندما يدركون أنك شخص صالح، سيعاملونك بطريقة صالحة. وبناء على تلك الروابط الصادقة، والعلاقات القائمة على الثقة، سيصل عملك (وكذلك حياتك) إلى مكانة يطلق عليها "التفوق والتميز". من السهل نسيان أن الناس يعملون مع من يحبون، ومع من يشعرون معهم بالرضا عن أنفسهم. مسألة بسيطة؟ أعرف ذلك. غير أن أغلب الناس لا يحرصون على تعلم هذه الأساسيات وإتقانها. والنجاح ليس إلا الثبات والمحافظة على الأساسيات. وتلك قضية سهلة، ولا تعقيد فيها، أليس كذلك؟

من السهل نسيان أن الناس يعملون

مع من يحبون.

ولهذا أدعوك بشدة إلى أن تخرج من مكتبك، وتتجول. إن التواجد مع الناس يحدث أشياء طيبة. فلا شيء سيحدث حتى تتحرك أنت. صافح الناس. تناول الغداء معهم. أظهر اهتماماً صادق بهم. اجعل مشاعرك الطيبة تفض عليهم. انشر رسالتك وأفكارك. وتذكر أنه قبل أن يمد الناس أيديهم إليك، يجب أن تمس قلوبهم، وأن العمل مسألة علاقات