لكي تكون قادرًا على الانطلاق في عالم إدارة الأعمال اليوم ، عليك أن تعرف كيف تحل مشاكل الأخرين، هل تعرف أنه ليست هناك مشكلة فيما يتعلق بالمبيعات أو الإنتاج أو المكسب ، تلك المشاكل التي يمكن أن تسبب لك صداعا في مجال العمل، ولكن المشكلة الحقيقية هي مشكلة الناس .
على سبيل المثال يمكنك حل مشاكل المكسب عن طريق أسلوب تحكم أفضل في التكاليف والنفقات ، كما أنه بإمكانك حل مشاكل المبيعات وجذب المزيد من العملاء عن طريق اتخاذ إجرءات وأساليب بيع أفضل ، ويمكنك أيضا التعامل بأساليب متنوعة و أكثر تأثيرا مع مشاكل الإنتاج، حتى تتغلب على مسألة ازدواجية الجهود والطاقة المهدرة ولتتمكن أيضا من تحسين الجودة وعدم إهدار المواد الخام بكميات كبيرة وغير ذلك.
وحتى عندما تحل هذه المشكلات ، فستظل مشاكل الناس تقف حجر عثرة في طريقك ، هؤلاء الناس الذين تحتاجهم لكي تحل مشاكل الأرباح و المبيعات والإنتاج ، ستحتاج دائما إلى الناس لكي يساعدوك لتصبح ناجحا في عالم الأعمال: لأنه ليس من الممكن أن تقوم بذلك وحدك .
وهذا هو السبب الذي يجعل هذا الفصل ذا قيمة كبيرة بالنسبة لك ، فستتعرف في هذا الفصل على الأساليب التي يمكن أن تستخدمها لكي تكتسب سلطة مطلقة في التعامل مع الآخرين في مجال إدارة الأعمال . وعندما تفعل ذلك ، ستصبح شخصيا بارزا وناجحا في عالم إدارة الأعمال، فقط مثل «بيل ويلسون»، ذلك الشاب الواعد الذي سأحدثك عنه فيما بعد في هذا الفصل .
