قامت عالمة نفس مشهورة بوضع دراسة تفصيلية لمئات من الرجال والسيدات الناجحين في أعمالهم لتحديد الأسباب الرئيسية التي أدت إلى نجاحهم ووجدت أن هؤلاء الناس جميعا يشتركون في شيء واحد ألا وهو مهارتهم في استخدام الكلمات ، واكتشفت أيضا أن اكتسابهم للنفوذ والسلطة مرتبط ارتباطا وثيقة بمهارتهم الكلامية .

أنت أيضأ ، يمكنك أن تتوقع زيادة في مكاسبك عندما تتحسن مهاراتك اللغوية في التعامل مع الآخرين ، تماما مثلما اكتشف أحد المهندسين بشركة هاريس في ميل بولان بولاية فلوريدا أن الترقية الأخيرة كان سببها بنسبة 85% على الأقل يرجع إلى قدرته الكلامية ، وفي هذا الصدد يقول روبرت أو : (إذا أردت أن تحصل على سلطة لا حدود لها في التعامل مع الآخرين في عملك ، وفي الأنشطة الاجتماعية التي تمارسها وفي مجتمعك ، يجب أن تتعلم كيف تستخدم الكلمات التي تحقق لك كلا من الاحترام والطاعة).

عندما تستطيع أن تطوع الكلمات لتخدم أفكارك ومشاعرك ، فأنت في طريقك لان تطوع الآخرين لتنفيذ رغباتك.

وحتى تحقق السلطة التامة في التعامل مع الآخرين. يجب أن تجيد تماما اللغة تحدثة وكتابة. أنت قد لا تدرك الأن أهمية اللغة ولكن إذا قمت بتحليل أنشطتك اليومية ، ستجد أن 75% منها على الأقل يكون في المعاملات الشفهية أو الكتابية ، ستقوم بالشرح ، والإقناع ، والنصيحة والأمر والتأثير وطرح أسئلة والإجابة على أسئلة . بإيجاز ، ستقضي معظم وقتك في وضع اقتراحاتك أمام الآخرين ، بمن فيهم أسرتك . كما تحصل على السلطة المطلقة في التعامل مع الآخرين وتجعلهم يقومون بتنفيذ ما تريده منهم .