إذا أردت أن يكون لك مجموعة من المعارف المخلصين لك ، فإنه يجب عليك استخدام سلطتك المطلقة في التعامل مع الآخرين لحثهم على القيام بما تريدهم أن يقوموا به.
وهذا الفصل سيوضح لك كيف يمكنك أن تكون قائدة في جميع الأنشطة التي تشارك فيها، سواء في العمل أو في المنطقة التي تسكن فيها أو في الحياة السياسية أو الحياة الاجتماعية ، وستتعلم أيضا الطريقة التي ستدفع زوجتك لأن تكون تابعة مخلصا لك أيضا .
إن الأشخاص المهنيين مثل الأطباء والمحامين يحاولون تحويل المرضى والعملاء إلى جيش من الأتباع المخلصين لهم على الدوام ، ويحاول الوزراء والسياسيون القيام بنفس الشيء، إلا أن رجال الأعمال يحتاجون لأن يكون لهم مجموعتان من الأتباع المخلصين لهم :
- الموظفون.
- العملاء .
وحيث إن خبرتی تتركز بشكل أساسي في نطاق الأعمال والصناعة أكثر منها في السياسة أو الدين أو الطب أو القانون ، فإن جزءا من هذا الفصل سيوضح لك الكيفية التي يمكنك بها أن تكون قوية مع من ترأسهم أو مع موظفيك حتى تجعلهم أتباعا مخلصين لك .
ومن المحتمل أن لا تكون في هذه اللحظة في موضع يتطلب منك الاهتمام بالحصول على هذا الجيش من الاتباع المخلصين لك ، ولكن عندما يأتي هذا اليوم وأنا واثق في أنه سيأتي ، فإن المعلومات التي في هذا الفصل ستكون ذات قيمة كبيرة لك.
وقبل أن أناقش الكيفية التي يمكنك بها استخدام قدرتك المطلقة مع الأشخاص، للحصول على هذا الجيش من الأتباع المخلصين لك ، فإنني أريد أن أسألك بعض الأسئلة التي ستساعدك على فهم الأسباب وراء الطرق التي أتبعها بشكل أفضل .
هل تساءلت من قبل لماذا تكون الخدمات العسكرية غير قادرة على الاحتفاظ بمستخدميها ذوى الكفاءة العالية ؟ أو لماذا يكون هناك في بعض الشركات معدل ثابت من استبدال وتغيير المتدربين بها ؟ والإجابة بسيطة جدا : فهم لا يحققون الرغبات والاحتياجات الأساسية للعاملين.
كيف كان بإمكان الشركات الناجحة جدا من IBM ، وبروكتر أند جامبل وإيستمان كودك وزيروكس ، وجی و J.C.Penney والعديد من الشركات الأخرى الاحتفاظ بموظفيها المخلصين في عملهم طوال العمر؟ والإجابة بسيطة أيضا ، فهم يحققون الرغبات والاحتياجات الأساسية لمستخدميهم .
ولهذا فإذا أردت الحصول على جيش من الأتباع المخلصين لك ، فقم بما تقوم به هذه الشركات والمؤسسات الكبرى بالضبط ، قم بتحقيق احتياجات ورغبات كل فرد، وذلك حتى يصبح مخلصة لك.
ودعني أدلك على نقطة مهمة هنا ، فقبل أن تعتقد أن الطرق التي تستخدمها هذه الشركات الكبيرة غير مناسبة لك ، فإنني أقول لك إنه لم يبدأ أي منها بمثل ما هي عليه الآن ، فكل واحدة منها بدأت کشركة صغيرة ، فيمكنني تذكر الوقت الذي كانت فيه 3M صغيرة وباقي هذه الشركات الكبيرة ناجحة وعملاقة؟ ومن أجل التأكيد فإنني أقول ثانية إنها استطاعت أن تجعل من موظفيها وعملائها أتباعا مخلصين لها عن طريق تحقيق احتياجاتهم الأساسية ، ولهذا يمكنك اتباع نفس الطريقة لتكون ناجحة، بغض النظر عما تعمل به .
ولن يؤدي هذا الأسلوب فقط إلى جعلك أكثر نجاحا من الناحية المادية ومساعدتك في الحصول على المزيد من السلطة المطلقة في التعامل مع الآخرين ولكنه سيؤدي أيضا إلى جعل حياتك المنزلية أكثر سعادة . هذا وحده يجعل هذا الفصل قيما بالنسبة لك ، فإذا أردت أن تكون شريكة حياتك أو شريك حياتك مخلصا لك فتأكد من أنك تراعي الاحتياجات والرغبات الأساسية له أو لها . بعد ذلك فإنه لن ينتهي بك الأمر إلى الطلاق متسائلا كيف ولماذا وصلت إلى هذا ؟
