كيف تعمل على نجاح المهارة الصامتة من خلال طرح اسئلة؟
- أسئلة سوف تحث عملية التفكير لدى الفرد . عندما تصل إلى التحديدات من خلال السؤال بـ (من ، ماذا ، متى ، أين) تحصل منه على إجابات صحيحة وقوية ، إنها حقيقة خاصة عندما توجه السؤال نحو مرحلة ما من عمله .
- أسئلة تمنح المستمع الفرصة للتعبير عن أفكاره الخاصة به . إنك تستطيع أن تكتشف من خلال الأسئلة، وطبعا بعدها الاستماع إلى الأجوبة ، مواقف المرؤوسين من الشركة ، القسم ، المشرفين وزملائهم العمال . يعتبر التحدث معهم عن عملهم أولا طريقة جيدة للتوصل إلى الحديث عن أنفسهم في مرحلة تالية .
- طرح الأسئلة هو الطريقة الوحيدة التي يعتمد عليها في الحصول على معلومات دقيقة. لا تقم بالسيطرة على الحوار بأن تقوم بكل الحديث بنفسك. إذا أردت أن تكتشف وجهة النظر التي يؤيدها الأفراد استفد من خبراء الكفاية ، إنهم يطرحون دائمة أسئلة شاقة وفي صلب الموضوع ويستمعون جيدا إلى الإجابات . أما أنا فلابد من أن أسمع إجابة واحدة عن كل سؤال واحد، مثلا سؤال عن تقدمه إلى أن يحين الوقت للاطلاع على تقريره النهائي . لذا قم بما يقوم به الخبير بأن تطرح أسئلة وبعدها تستمع إلى الإجابات . فكل ما يجب عليك أن تفعله للحصول على معلومات هو وضع سؤال أخر عندما يتوقف الشخص عن الحديث، لمجرد التشجيع على الحديث .
