إن إلقاء الأوامر والتوجيهات على الآخرين هو فن راق يتطلب قدرا عاليا من المهارة والخبرة . إن القدرة على إلقاء أوامرك على الآخرين بصورة تحدد وتوجه تصرفاتهم هي مفتاح النجاح في العمل ، بما أن ذلك لا يتحقق باستخدام القوة فعليك أن تتعلم كيفية تطبيق أساليب قيادية محددة تجلب لك الاحترام والطاعة.
قام دزرائیلی ، أحد رجال الدولة المعروفين في بريطانيا، بتلخيص كيفية التحكم في تصرفات الآخرين ، بقوله : (الكلمة تحكم الرجال)، بالتالي ، إن استطعت أن تطوع الكلمات لخدمة أفكارك ورغباتك فستتمكن من توجيه من حولك لتنفيذ إرادتك وخدمة أغراضك ، وستكون أوامرك مطاعة وموضع التنفيذ الفوري.
